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Logiciel Agence

La gestion de vos partenaires

avec le logiciel Misterbooking Nautisme pour les agences

Misterbooking Nautisme, l’intermédiaire idéal et interconnecté entre agences & loueurs. Le logiciel est disponible en 2 versions : gratuite avec l’accès au planning en temps réel de vos loueurs ou payante avec des outils de gestion adaptés à votre métier : moteur de réservation en ligne, module qualité, analyses et reportings, suivi personnalisable, etc….

 

La version gratuite : gestion des plannings et des demandes de réservations

Une gestion simplifiée par un planning consolidé

MisterBooking Nautisme offre aux agences souhaitant se connecter à des loueurs de bateaux une connexion gratuite au logiciel.

Avec la consultation des plannings, Misterbooking vous donne la possibilité d’avoir accès à l’ensemble des flottes des loueurs affiliés à Misterbooking ainsi qu’à un grand nombre de flottes à l’international grâce à son partenariat avec MMK. Plus besoin de naviguer pour avoir accès à l’information, vous gagnerez du temps !

Ces plannings sont actualisés en temps réel et disponible 7j/7 24h/24 dans le monde entier. Les tarifs y sont également et instantanément disponibles. Un planning consolidé peut vous permettre de consulter sur une unique interface tous les bateaux disponibles chez l’ensemble des loueurs d’une destination.

100% des agences utilisatrices ont gagné du temps avec Misterbooking Nautisme, rejoignez-les !

La gestion des réservations et des paiements

A partir du planning, vous pouvez obtenir immédiatement un devis ou envoyer une demande d’options ou de réservations. Le logiciel est là pour vous aider dans la gestion de vos locations. En quelques clics, vous générez des devis pour un ou plusieurs bateaux.

De plus, tous les dossiers sont sauvegardés et archivés pour un accès ultérieur rapide à l’ensemble des réservations que vous avez effectué. L’historique de vos réservations restent disponible pour simplifier votre suivi et votre gestion.

Grâce au suivi commercial, vous aurez accès au suivi des paiements clients et à vos factures en provenance des loueurs. Ces données peuvent être exportées via Excel.

Tout est prévu pour vous permettre une efficacité maximale et un gain de temps constant.

La version Premium & ses options en plus

Gestion des loueurs et des clients

Travailler plus facilement avec vos loueurs grâce à Misterbooking Premium !

Vous pouvez créer votre propre catalogue produits et gérer vos loueurs favoris en rentrant directement les informations sur les bateaux de vos loueurs privilégiés et en élargissant votre offre avec un grand nombre de flottes à l’international via MMK.

Le moteur de recherche de bateaux multicritères vous permettra de trouver la perle rare pour vos clients en recherchant par date, lieu, type, port d’attache, etc… Et en éditant un devis immédiatement, personnalisable comme les factures, les contrats et les courriers pour vous démarquer de la concurrence.

La gestion commerciale est simplifiée avec le suivi des confirmations depuis le logiciel qui permet également l’édition de date de validité pour les devis, le filtrage dans le tableau de suivi et l’insertion de note interne sur des dossiers clients.

 

Suivi des paiements et analyse du chiffre d’affaires

Vous pouvez analyser votre chiffre d’affaires mensuel sous différents angles. Tout d’abord vous pouvez étudier votre chiffre d’affaires par destination ou par prestataire mais également le chiffre d’affaires total, la marge en pourcentage, la marge en montant etc… Vous pouvez présenter votre chiffre d’affaires par date de confirmation ou par date de départ. Toutes les données sont exportables sur Excel.

Misterbooking intègre également le suivi des paiements et des échéances pour encaisser vos clients et payer vos fournisseurs. Vous pourrez visualiser vos dossiers clients, leurs échéances de paiement et les retards dans un tableau simplifié puis, en quelques clics, effectuer des relances par email. Côté fournisseur, un planning des paiements hebdomadaires à effectuer pour vos loueurs est disponible. En quelques clics, vous envoyez les ordres de virements à votre banque et vous enregistrez vos règlements dans vos dossiers. Un e-mail peut être paramétré pour informer le loueur du virement effectué.

Un espace client agréable & accessible

Vos clients peuvent remplir toutes les informations nécessaires pour préparer leur location, directement depuis votre site internet grâce à des identifiants préalablement communiqués. Les données saisies seront concernées dans votre base de données clients et automatiquement réutilisées lors de sa prochaine location pour améliorer son expérience client. Cette interface est donc un outil efficace pour la fidélisation client.

Les données telles que la liste des participants, le CV nautique et les documents relatifs à l’embarquement (permis mer, licence vhf, plan de la base, liste d’avitaillement…) y sont saisies. Cet espace permet au client de visualiser de son dossier, signer son contrat et, s’il le souhaite également, effectuer le paiement en ligne des échéances.

En résumé, cet espace unique et dédié procure un gain de temps conséquent et facilite la gestion administrative des contrats.

Un contrôle qualité permanent

La qualité des services proposés est essentielle pour la réputation d’une agence. Chez Misterbooking, nous en avons conscience et c’est pourquoi nous vous proposons un suivi qualité de toutes vos réservations.

Le questionnaire de satisfaction proposé par le logiciel est libre et modifiable à tout moment. Il se programme pour être envoyé automatiquement à la fin de chaque location. Une liste des retours est générée pour plus de lisibilité. Vous avez la possibilité de relancer le client qui n’a pas encore répondu.

Ces retours vous permettront de détecter vos points d’améliorations et d’optimiser l’expérience client de votre agence. Ils s’analysent de deux façons dans votre logiciel Nautisme Misterbooking :

  • Sous forme graphique : filtrage par formulaire, catégorie, période, destination, fournisseur avec rapport questionnaire envoyés/questionnaire répondus.
  • De façon globale : avec analyse plus approfondie de chaque prestataire

 

 

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